Les Représentants des Usagers

VOTRE SATISFACTION COMPTE POUR NOUS
Faites remonter vos questions et remarques suite à votre venue à la Clinique !

Rapprochez vous de nos équipes ou des cadres de santé, ou contactez les Représentants des Usagers, qui sont à votre disposition pour vous écouter :

Marylène FLEURY

Conseil Aide et Défense
des Usagers de la Santé

8 rue Jean Giono - 49100 ANGERS

02 41 45 18 45

René ROBIN

UFC QUE CHOISIR

34 avenue de Chanzy - 49000 ANGERS

Jean- Claude GASCOIN

FNAR

Fédération Nationale des Associations de Retraités

Alain AOUSTIN

Consommation Logement Cadre de Vie

14 place Imbach - 49100 ANGERS

Leurs missions:

Ils vous accompagnent dans vos démarches. Ils vous écoutent et sont un relais auprès des professionnels.

Veiller au respect et à la promotion des droits des usagers au sein du système de santé.

Ils s'assurent que vous pouvez accéder aux informations dont vous avez besoin (notamment dans le livret d'accueil)

Contribuer à l'amélioration de la politique d'accueil et de la prise en charge des personnes malades ainsi que de leurs proches.

« J'ai bien été au service ORL et ambulatoire, la prise en charge était très bien. Ça aide à diminuer le stress quand les agents sont aimables et souriants et que tous les soins sont expliqués au fur et à mesure. Merci pour l'accueil et les soins, à tout le personnel soignant. Je recommande cette clinique. » - 3 septembre 2024
« Du personnel soignant très à l'écoute et présent en cas de besoin dans le service ambulatoire. Merci pour vos bons soins. » - 8 avril 2025
« Pour faire court, sans entrer dans des appréciations sans fin, je dirai qu'il s'agit d'un établissement au TOP en ce qui me concerne. Personnel et médecins irréprochables, très compétents, d'une grande gentillesse et très aimables. Je recommande sans hésitation. » - 4 avril 2025
« Nouvelle Clinique du Cœur. De nouveaux locaux tout neufs, agréables pour les patients et pour le personnel : accueil, infirmiers, aides-soignants, médecins, et j’en oublie sûrement… au top ! Dans des moments difficiles de la vie, c’est agréable d’être pris en charge ainsi. Merci ! » - 19 décembre 2024
« J'ai appelé les secrétaires d'astreinte ce week-end en urologie : elles ont été très agréables et très à l'écoute. L'urgentiste m'a rappelé aussitôt. Merci à vous pour votre écoute. » - 24 août 2024