Village Santé - Angers Loire Clinique
St-Joseph

Urgences 24h/24

Main :
02 41 86 86 41
Urgences cardiologiques :
02 41 47 71 71
Urgences viscérales et digestives :
02 41 47 71 38

Indicateurs qualité

La clinique St-Joseph a pour ambition de garantir au patient la meilleure qualité de soins.

Certifiée en 2013 sans recommandation par la Haute Autorité en Santé, l’ensemble du personnel prépare la nouvelle certification prévue en novembre 2016.

La démarche qualité et de gestion des risque s’étend sur le terrain et dans les services de soins avec :

  • Des évaluations de nos pratiques selon les recommandations, la réglementation, les évolutions des spécialités ;
  • Une prévention des risques associés aux soins ;
  • Des enquêtes de satisfaction dont un indicateur de satisfaction du patient envoyé par mail aux patients ;
  • Un suivi de la qualité des soins au travers d’indicateurs IPAQSS (Indicateurs Pour l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins) dont les résultats sont à votre disposition sur scopesante.fr;
  • Une collaboration avec les représentants des usagers ;
  • De nombreux comités permettant la mise en œuvre de la politique qualité (Comité de Lutte contre les infections nosocomiales, Comité de liaison Alimentation Nutrition, Comité des vigilances et des risques, Commission des relations avec les usagers, Comité de lutte contre la Douleur, Comité du médicament et des dispositifs médicaux, centre de coordination de cancérologie…
  • Enfin, l’amélioration continu de nos pratiques au quotidien par tous les acteurs de votre santé.

 

chir2

 

 

Indicateurs qualité de la Clinique : 

     

 CERTIFICATION DE L’ETABLISSEMENT 

    A   
 CONCERTATION MEDICALE EN CANCEROLOGIE
  •  Décision médicale en équipe en cas de cancer
 A  92%
 INFARCTUS DU MYOCARDE
  •  Prescriptions médicamenteuses après un infarctus du myocarde
 A  98%
  •  Hygiène de vie après un infarctus du myocarde
 A  90%
 LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES
  • Prévention des infections nosocomiales (ICALIN 2)
 A  89.50/100
  • Hygiène des mains (ICHSA 2)
 A  116.00/100
  • Maîtrises des bactéries multirésistantes (ICA-BMR)
 B  92/100
  • Bon usage des antibiotiques (ICATB 2)
B 79.00/100
EVALUATION DE LA DOULEUR
  • Traçabilité de l’évaluation de la douleur
A 100%
DOSSIER PATIENT
  •     Qualité du dossier patient
B 80%
  • Suivi du poids
A 95%
LIEN HÔPITAL/VILLE
  • Courrier de fin d’hospitalisation
C 50%

         

Etre patient et acteur de votre santé !

 

charte

 

N’hésitez pas à demander des renseignements sur le déroulé de votre hospitalisation, vos traitements, vos examens afin de comprendre et d’être informé au mieux sur votre état de santé.

Nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre parcours de soins.